SERVIFOGEL

SERVIFOGEL, es la empresa encargada de dar el mantenimiento preventivo, correctivo, venta de repuestos y garantías a los equipos FOGEL y no FOGEL, contamos con mas de 10 años de experiencia. Manejamos varios sistemas de servicios adecuados a las necesidades de los clientes (SM, SST y BI)

SERVIFOGEL está presente, y disponible, en los siguientes países:

Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México, Perú, Ecuador, Colombia, África.

• Servicio preventivo que consiste en 18 pasos que fábrica recomienda para mantener el equipo en buenas condiciones, debe darse como mínimo 2 veces por año.
• Servicio correctivo que consiste en llamadas efectuadas por los clientes reportando las fallas que se pueden ocurrir en los sistemas de refrigeración, eléctrico o del gabinete del refrigerador; todas las inquietudes son atendidas en menos de 72 horas, según su ubicación.
• Traslados de equipos, que consiste en la instalación de equipos de refrigeración comercial en diferentes puntos de las ciudades, hecho por personal capacitado y certificado por FOGEL.
• Capacitación a clientes. En FOGEL contamos con un grupo de profesionales que capacitan a nuestros clientes sobre las innovaciones, tecnologías y aquellos temas que están relacionados con la refrigeración.
• Instalación y modificación eléctrica. Contamos con electricistas que adecuan la instalación en los lugares donde son colocados los equipos.
• Call center con personal especializado que recibe la llamada del cliente, le indica las fallas que el equipo pueda tener, y si la solución puede ser inmediata. De no ser inmediata, envía a un técnico de servicio en menos de 72 horas, según las distancias. Posteriormente confirma la atención y solución a través de servicio al cliente.
• Reconstrucción de equipos. FOGEL cuenta con talleres certificados y propios para pintar, cambiar imagen y todas aquellas reparaciones necesarias para mantener a los equipos en buenas condiciones.
• Venta de repuestos. Contamos con todos los repuestos necesarios para las reparaciones de los equipos FOGEL y no FOGEL.
• Reciclaje de gas refrigerante, contribuyendo a la lucha contra el calentamiento global. FOGEL utiliza gas refrigerante amigable al medio ambiente. Este servicio puede ser prestado en nuestros diferentes paquetes de servicio, o contratado individualmente.